Одна из самых популярных стартаперских идей – а давайте сделаем программу лояльности для малого бизнеса. Владелец химчистки или парикмахерской начнет “как взрослый” выдавать бонусы и кешбэки за повторные визиты, клиенты будут чаще возвращаться в его заведение, LTV вырастет, хозяин разбогатеет. Стартапер заработает комиссию и в итоге выйдет на IPO.
Проектов таких запускались сотни или тысячи, подавляющее большинство из них провалилось, а выжившие – всё равно относительно невелики. Экономика стандартного проекта на масштабе никогда не сходилась. Привлечение нового бизнеса стоило дорого, а платил он мало.